بشكل أساسي من خلال تقديم رسومات التثبيت للمساعدة في التثبيت.إذا لزم الأمر ، يمكن إرسال المهندسين للحصول على المساعدة الميدانية.
سيتم الانتهاء من الإعداد اللازم قبل الشحن.عادةً ما يتم حل المشكلات الأخرى عن طريق المساعدة عن بُعد (برنامج TeamViewer أو QQ)
ضمن فترة الضمان ، إذا كانت هناك أي مشكلة في الجودة مع المنتجات ، فإن جميع عمليات الإصلاح واستبدال المكونات مجانية.لمشاكل الجودة الحادة ، يمكن إرسال المهندسين لحلها في الموقع ، أو إعادة المنتج إلى المصنع لإصلاحه أو استبدال الطلب بالكامل.
بعد الضمان ، يظل الإصلاح مجانيًا ، بينما يجب طلب استبدال تكلفة المكونات.كما يتوفر حل المهندسين في الموقع.